投诉内容:21年2月份在广汽本田授权店肆购买一辆本田19款凌派。因规划缺点问题,购买这款车子用车多的顾客大批量呈现车辆正时皮带磨屑涡轮增压阻塞发动机损坏等问题,以消除或许引发的安全危险危险。针对此2022年7月18日初次产生毛病码,广汽本田召回19款凌派合计237052辆。我要投诉:呈现此问题,我这边没有接到任何告诉。问询修水县4S店、九江市广汽本田都表明忘掉进行告诉。于24年9月3日自己车辆呈现正时皮带掉渣涡轮增压阻塞发动机损坏等问题(自己车子总共行进1万4千多公里,大多数都用在修水县城内上下班运用,车子在运用期间除了漆面小刮蹭、替换过电瓶,未进行过任何修理)车子总共保养3次,因修水县4S店奉告如在外保养呈现车子问题不给予处理后,3次保养悉数在广汽授权的修水县4S店所组织的当地进行的保养、保养所用的机油、配件全由修水县4S店所供给,现我投诉修水县4S店、九江市两个广汽本田、九江市广汽本田总部、出产此批次车辆的厂家诉求:1.要求对我的车辆进行原厂原件修理替换(承当车辆拖往修理检测地的往复费用)2.拖往修理前承当组织第三方进行车辆检测费用及回来后的一个第三方检测费用。3.承当因此次修理发动机形成的车辆价值降低丢失。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已收到,咱们会组织工作人员为您处理,感谢您的支撑与体谅;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:座机拨打: